Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Lumas Butik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek ve gizlilik uygulamalarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Satıcı ünvanı	Muhammed Mete Tombul – Lumas Butik
Adres	Pirimehmet Mah. Cumhuriyet Cad. Çinili Çarşı Kat 1 Daire 1, Merkez / Isparta
Vergi dairesi / Vergi no	Kaymakkapı Vergi Dairesi – 8500648313
Telefon	0534 707 92 62 (WhatsApp)
E-posta	iletisim@lumasbutik.com
İnternet sitesi	lumasbutik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri, talep/şikâyet kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, site kullanım kayıtları.
• Ödeme: Ödeme işlemi ödeme kuruluşu iyzico üzerinden gerçekleşir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart bilgileri tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz.

3. İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi,
• İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• İletişim taleplerinin yanıtlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak, elektronik ortamda otomatik yollarla işlenmektedir.

5. Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin gereği olarak ve amaçla sınırlı biçimde şu taraflara aktarılır:

• Kargo firması: Teslimatın yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşu (iyzico): Ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Mali müşavir / muhasebe: Fatura ve yasal defter yükümlülükleri kapsamında.
• Barındırma (hosting) sağlayıcısı: Sitenin ve veritabanının teknik olarak çalıştırılması amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen talep edilmesi hâlinde.

Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca; diğer veriler ise işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemiz; sepetinizin korunması, oturumunuzun sürdürülmesi ve tercihlerinizin hatırlanması amacıyla zorunlu çerezler ve tarayıcı yerel depolaması kullanır. Bu kayıtlar reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve oturum özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği

Site trafiği SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmiş (HTTPS) olarak iletilir. Yönetim paneline erişim parola korumalıdır ve yetkilendirme ile sınırlandırılmıştır. Ödeme sayfası, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu iyzico tarafından sağlanır.

9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi iletisim@lumasbutik.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.